Política de Privacidad / Privacy Policy
v1.0 · En vigor desde 1 de enero de 2025
Política de Privacidad (ES)
Asistentes Artificiales ("el Servicio", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestros sitios asistentesartificiales.com y artificia.online.
1. Datos que recopilamos
- Nombre(s) y apellido(s)
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico (si se proporciona voluntariamente)
- Dirección IP y User-Agent (navegador y sistema operativo)
- Identificadores de redes sociales (si se proporcionan)
- Cookies de sesión y analíticas internas
2. Finalidades y bases jurídicas
- Prestación del servicio — Ejecución de contrato
- Analítica y mejora — Interés legítimo / Consentimiento (cookies)
- Comunicaciones operativas — Ejecución de contrato
- Cumplimiento legal — Obligación legal
3. Destinatarios
No compartimos datos con terceros para sus propias finalidades. Podemos emplear proveedores de infraestructura actuando como encargados de tratamiento.
4. Conservación
- Datos de cuenta: hasta que el usuario solicite eliminación.
- Registros de sistema: mínimo 6 meses tras cierre de cuenta, salvo obligación legal.
5. Seguridad
Encriptado en tránsito y reposo, controles de acceso con MFA y auditorías internas.
6. Derechos
Para ejercer acceso, rectificación, supresión, etc., escribe a support@asistentesartificiales.com. Respondemos en ≤ 30 días.
7. Menores
El Servicio no está dirigido a menores; eliminaremos cualquier dato infantil sin demora.
8. Cambios
Publicaremos revisiones y avisaremos con al menos 15 días de antelación mediante correo o banner.
9. Contacto
Email: support@asistentesartificiales.com
Privacy Policy (EN)
Asistentes Artificiales ("the Service", "we") is committed to protecting your privacy. This Policy explains how we collect, use, retain, and safeguard your personal data when you access our sites asistentesartificiales.com and artificia.online.
1. Data We Collect
- First and last name
- Email address
- Phone number (if voluntarily provided)
- IP address and User-Agent (browser & OS)
- Social‑media identifiers (if provided)
- Session and in‑house analytics cookies
2. Purposes & Legal Bases
- Service delivery — Contract performance
- Analytics & improvement — Legitimate interest / Consent (cookies)
- Operational communications — Contract performance
- Legal compliance — Legal obligation
3. Recipients
We do not share data with third parties for their own purposes. Infrastructure providers act as processors bound by contract.
4. Retention
- Account data: kept until deletion is requested.
- System logs: minimum 6 months after account closure unless legally required longer.
5. Security
Encryption in transit & at rest, MFA, internal audits.
6. Your Rights
Email support@asistentesartificiales.com to exercise your rights; we respond within 30 days.
7. Children
The Service is not directed to children; we promptly delete child data if discovered.
8. Changes
We will post revisions and notify you at least 15 days in advance by email or banner.